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Aped l'Espoir

Refonte de l’identité visuelle et accompagnement en communication

Comment le client nous a connus ?

APED L’Espoir est une association de parents d’élèves d’enfants en situation de handicap. Notre collaboration a débuté grâce à notre réseau professionnel. L’un des administrateurs de l’association était déjà client de notre agence pour la gestion du site internet de son entreprise. Convaincu par la qualité de notre travail et notre expertise, il nous a recommandé à l’association pour la création et la gestion de leur site internet. Quelques années plus tard, lorsque l’association a souhaité professionnaliser sa communication, nous sommes apparus comme le partenaire naturel pour les accompagner dans ce nouveau projet.

Le contexte et la situation du client

APED L’Espoir faisait face à plusieurs défis en matière de communication :

Manque de cohérence interne : une communication peu fluide entre l’association et ses 9 établissements, ainsi qu’un déficit d’interaction et d’échange d’informations entre ces établissements eux-mêmes.
Communication externe insuffisante : l’association était méconnue des familles concernées et des publics extérieurs, réduisant sa visibilité et son impact.
Besoin de professionnalisation : la gestion de la communication reposait sur des moyens dispersés et peu adaptés, ne permettant pas de structurer efficacement les échanges internes et externes.

bannière pour les 60 ans de l'association ans

Pourquoi ont-ils pris contact avec nous ?

L’association avait besoin d’une stratégie globale pour structurer et fluidifier ses communications. Leur demande portait sur :

La mise en place d’outils et de supports adaptés à une meilleure circulation de l’information, tant en interne (entre les établissements et avec l’association) qu’en externe.
Un accompagnement dans la durée pour élaborer une communication claire et professionnelle.
L’établissement d’un plan d’action précis, avec un déploiement progressif des outils pour répondre aux besoins identifiés.

Cartes de visite pour les administrateurs

Pourquoi nous ont-ils choisis plutôt qu’une autre agence ?

Notre relation de confiance établie avec un des administrateurs, combinée à notre expertise, a été un facteur déterminant. L’association appréciait déjà :

• Notre écoute et disponibilité, particulièrement adaptées aux personnes moins familières avec les outils numériques.
* La solidité de notre réputation et notre capacité à apporter des solutions sur-mesure.
• Notre approche pédagogique, qui favorise une collaboration fluide et rassurante.

Notre proposition et notre démarche stratégique

Pour répondre aux besoins de l’APED L’Espoir, nous avons proposé un accompagnement global et progressif, structuré autour des axes suivants :

Réunions mensuelles : rganisation de réunions de travail de 2 heures, axées sur l’écoute et l’identification des problématiques. Ces échanges nous permettent de recueillir les besoins et d’élaborer des solutions adaptées.
Stratégie de communication : définir les cibles de communication (établissements, salariés, familles, public extérieur) et les outils nécessaires pour répondre à leurs attentes.
Création et déploiement des outils : mise en place de supports adaptés (newsletter, affiches, site internet, réseaux sociaux, etc.) et formation des membres de l’association pour garantir leur appropriation.
Accompagnement dans le temps : suivi et ajustement régulier pour répondre aux évolutions des besoins et maintenir une communication performante.

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